厦门邮轮港海关主要承担海运渠道的进出境旅检监管职责，肩负着保障厦门国际邮轮、厦金航线旅客安全顺畅通关的重任。在国际邮轮中心和五通客运码头的旅检一线，凤凰联盟官网女关员们是一道亮丽的风景线，她们用满腔热忱和无私奉献，把群众的需求放在首位，生动诠释着“以情促融、服务发展”的工作理念。

　　在旅检现场，她们身兼数职，既是旅客健康的“守护员”，细致做好进出境旅客的健康监测；又是国门安全的“捍卫者”，严格监管行李物品；还是暖心的“服务员”，提供及时的医疗救助和政策咨询服务。

　　面对高强度、高责任的工作压力，她们毫不退缩，主动靠前服务。为保障访问港国际邮轮24小时全天候通关，她们常常挑战身体极限，连续工作40小时，甚至连续20天坚守岗位，节假日无休更是常态。尽管如此，在每一次的进出境监管工作中，她们始终用微笑将温情暖意散发到现场的每个角落，用实际行动书写着责任与担当。

　　在做好基础监管工作的同时，厦门邮轮港海关旅检现场的女关员们还积极拓展服务维度。依托新时代“枫桥经验”工作室，她们成立“巾帼调解员”队伍，综合运用“情理法”柔性执法，细心地向往来进出境旅客讲解海关监管条例，耐心解释哪些是禁止、限制携带进境的所携行李物品，实现矛盾纠纷就地化解。近年来，这支“巾帼调解员”队伍成功为400余名进出境旅客答疑解惑，让每一次通关都充满人文关怀。

　　为了提升旅客通关体验，她们创新服务方式，精心编制进出境旅客“通关宝典”，在旅检大厅、客轮甲板、趸船边，随处可见她们奔波的身影，热心为往来旅客递上一份“普法外卖”，在排队候船更进一步了解海关政策，以提前式的指引畅通旅客每一次安心出行，用真诚、敬业、温情、奉献，展示国门一线巾帼卫士风采，赢得了广泛赞誉。

　　今年1月2日，厦门邮轮港海关上演了一场争分夺秒的生命救援。一艘中国籍拖船“德添”号在航行途中，一名船员因风浪右手小拇指被夹伤、断裂骨折，急需入境就医。旅检巾帼队伍第一时间启动应急预案，与海上搜救中心紧密协作，确认转运路线，指派医学专业关员开辟便捷监管通关模式，在医院直升机停机坪等候。

　　直升机抵达后，她们迅速对接伤者情况，结入境手续，将伤员顺利送进抢救室。整个过程中，女关员们不仅展现出专业素养，更用温暖的关怀安抚受伤船员，尽显人文关怀。

　　随着国际邮轮旅游业的蓬勃发展，厦门口岸接待的境外游客日益增多。2月19日，环球邮轮“欧罗巴2号”首次停靠厦门港，船上搭载着420名来自德国、奥地利和瑞士的旅客。为确保旅客通关顺畅，旅检现场的关员们提前筹备，在通关现场设置醒目的英文宣传栏，安排外事人才在监管一线，详细介绍入境申报注意事项并为外籍旅客提供咨询服务。

　　得知有30余名旅客计划携带自行车下船骑行，她们积极与船方沟通，开设专享通道，合理安排通关时间，保障现场秩序井然，展现了中国海关的国际服务水平。

　　未来，她们将继续以饱满的热情、昂扬的斗志，忠诚履行岗位职责，在国门一线续写属于她们的辉煌篇章，为促进口岸发展贡献磅礴的巾帼力量。返回搜狐，查看更多